Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала спусковым крючком: Дэвис начал писать длинные исповедальные письма в сервисную службу, подробно описывая свои отношения с погибшей супругой и пытаясь понять собственную эмоциональную пустоту.
На его откровения ответила Карен, менеджер компании, что стало неожиданным источником поддержки. Параллельно Дэвис осознал непреодолимую потребность в физическом разрушении — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Эти действия стали для него единственным способом выразить непрожитое горе.
